Términos de servicio

Condiciones Generales de Compra

A continuación te mostramos la información que debes tener presente a la hora de comprar en nuestra tienda online. Todo está pensado para que la experiencia de compra sea sencilla, transparente y segura. Gracias por su confianza.

1. Identificación del vendedor:

RUSTICA EL ACEBUCHAL, S.A.
C.I.F.: A-28598225
Avenida de Guadalix, 2 (Ciudalcampo)
Tel.: 91 376 87 50 

2. Cómo comprar:

Para la contratación de los productos y servicios presentes en esta web, por favor siga los siguientes pasos:

• Diríjase al listado de productos de la página principal. Seguidamente seleccione el producto y añádalo al carrito. Cada producto viene identificado con su descripción y precio de venta, e incluye todos los impuestos. Los gastos de transporte se calculan en función del destino para envíos a España-Península. Para otros destinos, por favor solicite un presupuesto.
• En el siguiente paso podrá registrarse como nuevo usuario completando sus datos de usuario y sus detalles de envío y de contacto. De forma opcional, podrá añadir un comentario a su compra. Si ya está registrado, solo tendrá que introducir su email y contraseña con la que se registró previamente.
• Después podrá revisar su pedido y elegir el método de pago, para finalmente, pulsar sobre el botón de pago seleccionado y si todo ha ido bien, recibirá un mensaje de confirmación en pantalla y un acuse de recibo con los datos del pedido en el correo electrónico facilitado. Si no lo recibe en un plazo máximo de 24 horas, por favor contacte con info@acebuchar.es

3. Formas de pago:

Pago Online (Pasarela de Pago)

Para pagar con tarjeta de crédito, seleccione la opción correspondiente. Se conectará con la pasarela de pago de la entidad bancaria y se abrirá una ventana para introducir directamente los datos de la tarjeta. Una vez finalizado el pago, le enviaremos un correo electrónico para confirmarle el pedido. Si no lo recibe en un plazo máximo de 24 horas, por favor contacte con info@acebuchar.es.

Las tarjetas aceptadas son Visa, MasterCard y Servired. El pago se efectúa siempre de forma totalmente segura en el TPV virtual de Ruralvia.

Es importante saber, que con esta forma de pago la transacción es 100% segura porque los datos se introducen directamente en el TPV bancario y porque además, se solicita una clave personal que te protege frente a robos del número de tarjeta. Este mecanismo de seguridad se denomina protocolo 3D-Secure y es un estándar internacional de Comercio Electrónico Seguro (Verified by Visa, MasterCard o Servired SecureCode). De esta manera, siempre se le solicitarán los siguientes datos: número de tarjeta, fecha de caducidad, código CVC (los 3 últimos dígitos impresos en el reverso) y código de autenticación personal PIN / CIP, para que nadie pueda realizar compras en tu lugar sin esta clave.

Si aún no ha activado su tarjeta con este sistema, te recomendamos que lo haga ahora mismo a través del teléfono o la web de tu banco de forma gratuita. De esta forma, todas tus compras en Internet serán mucho más seguras.

Transferencia bancaria

Para pagar mediante transferencia bancaria, puede seleccionar este método de pago en el paso final de compra. Para finalizar el proceso de compra, por favor efectúe la transferencia con la cantidad de la compra que aparece y siempre indicando en el concepto el número de pedido.

Contra Reembolso

Para realizar el pago contra reembolso, elija dicha opción teniendo en cuenta que llevará un coste adicional de:

• 2,5 € si su compra no supera los 100 €.
• 3,5 % si su compra supera los 100 €.

4. Envío y plazos de entrega:

Los gastos de envío se calculan en función de la cantidad solicitada y peso. El envío se realiza a través de una agencia de transportes, que recoge el producto y lo lleva directamente hasta el domicilio del consumidor con unos plazos de entrega de 4 días hábiles desde la confirmación del pago del pedido. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla el precio se incrementa con unos gastos de transporte adicionales que te indicaremos en nuestro presupuesto. Para estos destinos el plazo de entrega es de unos 10 días hábiles desde la confirmación del pago del pedido. Te informaremos en todo momento del estado de tu pedido a través de la página web, en “ver mis pedidos” en la parte superior derecha de la pantalla.

Por favor, para envíos a otros destinos pida un presupuesto.

5. Devoluciones y cambios:

Si por el motivo que sea, no queda satisfecho con su pedido, tiene 7 días para devolverlo sin ningún tipo de gastos de devolución para España-Península. Para ello debes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro departamento de atención al cliente y le indicaremos como hacerlo. Una vez recibamos el producto, procederemos a la devolución del importe de compra en un plazo máximo de 30 días, siempre que el producto venga en su envase original y contenga el 100% de su peso.

6. Derecho de resolución:

En los pagos con tarjeta, el pago deberá efectuarse mediante tarjeta de crédito de la que el comprador declara ser titular o estar autorizado por el mismo para su utilización. Cualquier uso fraudulento de la misma dará derecho a no tramitar el pedido, pudiéndose exigir la indemnización de los daños y perjuicios ocasionados. El vendedor se reserva igualmente el derecho a no tramitar el pedido cuando la operación de cobro haya sido denegada por cualquier causa, lo que se advertirá al usuario a los efectos oportunos.

7. Tratamiento de los datos:

En virtud de lo dispuesto en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), se garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados en esta web, que quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros inscritos en la Agencia Española de Protección de Datos, con el fin de facilitar la tramitación de los pedidos, así como para mantener informado al usuario sobre nuevos productos y servicios que puedan resultar de su interés, aplicándose las medidas técnicas u organizativas establecidas para evitar su acceso, manipulación o eliminación indebidas, y sin que vayan a ser cedidos a otras entidades o terceras personas sin el consentimiento expreso por parte del usuario. No obstante, en cualquier momento se pueden ejercer los derechos de acceso, cancelación o rectificación en relación con dichos datos, solicitándolo a través del correo electrónico info@acebuchar.es o de cualquier otra forma de contacto facilitada en esta web.

8. Legislación y jurisdicción aplicables:

Con carácter general, la compra de los productos y servicios contenidos en la presente web, se encuentra sometida a la legislación y jurisdicción españolas.

Tratamiento de datos personales:

En cumplimiento de lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico y con el reglamento UE 2016/679 en materia de protección de datos, ponemos a su disposición la información relativa al proveedor del servicio así como al tratamiento de datos personales, por favor, lea la siguiente información antes de realizar la compra:

Aviso legal: información sobre el titular del sitio web y condiciones de uso del mismo: https://www.acebuchar.es/aviso-legal.html
Política de privacidad: información sobre el tratamiento de datos personales del usuario: https://www.acebuchar.es/politica-de-privacidad.html
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La contratación de cualquier servicio o producto, implica la aceptación de nuestas políticas de privacidad.